We kunnen ons voorstellen dat u misschien vragen heeft voordat u een bestelling bij ons plaatst. Op de meeste van deze vragen kunt u hier een antwoord vinden. Staat het antwoord er niet tussen? Stuur ons vooral een mailtje of DM via instagram!

Wij zorgen ervoor dat elk stuk kaas vacuüm getrokken wordt, op deze manier kunt u het langer bewaren. Als u hierin toch andere wensen heeft, kunt u dit natuurlijk aangeven in het opmerkingenveld. Bij verzenden via pakketpost raden wij dit wel aan.

Dat hangt helemaal af van het seizoen en welk weer het is. In de warmere maanden verzenden wij uw bestelling met koelzakjes. Wij bewaren onze kazen gekoeld in de koelcel, maar de koelzakjes bieden de ondersteuning die het nodig heeft tijdens zijn reis naar u toe.

U kunt uw kaas minimaal zes weken gekoeld bewaren wanneer het is vacuüm getrokken. Ondanks dat wij er altijd voor zorgen dat het op deze manier verzonden wordt en daarnaast goed verpakt wordt, kunnen wij niet garant staan voor hoe het bij u bezorgd wordt.

Wij pakken uw bestelling met uiterste zorgvuldigheid in. Het moet natuurlijk fijn zijn om uw bestelling te openen! Uw kaas wordt vacuüm getrokken verstuurd, mits anders aangegeven. Wij raden dit wel aan tijdens verzenden met pakketdienst. We zorgen ervoor dat uw kaas het verzenden doorstaat door voldoende vulmiddel te gebruiken. Daarnaast zullen we u altijd voorzien van kaaspapier. Wilt u dit liever niet ontvangen, dan kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld.

Nee hoor, u kunt ook een kleinere bestelling bij ons plaatsen.

Wij zullen altijd papier meeleveren. Mocht u niet nodig hebben, kunt u dit natuurlijk aangeven.

Pakketdienst

Wij begrijpen als geen ander dat het fijn is om onze kaas zo snel mogelijk in huis wil hebben!

U kunt uw bestelling voor maandagochtend 08.00 uur plaatsen, dan wordt deze dezelfde dag verzonden. Ook geldt dit voor de donderdagochtend, wanneer u deze voor 08.00uur plaatst, wordt deze dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen is het de volgende dag in huis. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgdienst. U kan uw bestelling volgen via de track & trace.

Bezorging aan huis of op het werk

Ook leveren we uw vertrouwde kaas in Rotterdam/Schiedam, dit in de oneven weken op woensdag. Plaatst u uw bestelling voor de maandag in de oneven week voor 08.00uur, dan wordt deze woensdag bij u aan huis geleverd.

Elke donderdag bezorgen wij in de gemeenten Halderberge en Moerdijk, ook hiervoor geldt dat u wanneer u voor 08.00uur bestelt, wij het diezelfde middag aan huis bezorgen.

Jazeker, dat is geen enkel probleem! Het makkelijkste is om hier vooraf even contact met ons over op te nemen, omdat wij hier wel een ander label voor aan moeten maken en er sprake is van een ander verzendtarief.

Dat kan weleens voorkomen. De kaas wordt vers van het mes gesneden, waarmee het ook weleens kan voorkomen dat het ene stuk wat groter of kleiner uitvalt dan het andere. Zo kan het zijn dat u bijvoorbeeld 500 gram hebt besteld en dit stuk wat lager in gewicht uitvalt. Dan zal het andere stuk wat groter zijn. Uiteindelijk krijgt u nooit minder dan u besteld heeft.

Ja, dat kan zeker! Bij onze Zuss & Kaasproeverijtjes doen we dit standaard. Mocht u het prettig vinden, wanneer u bijvoorbeeld nog niet zo bekend bent met onze kaas of wanneer u het cadeau geeft, kunnen we hier zeker altijd voor zorgen. Geef het dan vooral aan in het opmerkingenveld.

Dat kan zeker, wel benoemen we hier graag bij dat het altijd wel wat invloed op de smaak heeft.

U kunt in het opmerkingenveld aangeven wat uw voorkeur heeft. Ondanks dat wij altijd ons best zullen doen om u hierin tegemoet te komen, kunnen we dit niet altijd garanderen.

Allereerst gefeliciteerd! Mocht u trek hebben in kaas, is het fijn om te weten welke kazen u wel mag eten. Als stelregel hebben wij: bij twijfel, gewoon niet doen. Het is het nooit waard om een vervelend gevoel te hebben over een stuk kaas.

In principe kunt u de Weydeland kazen eten, omdat ze gemaakt zijn van gepasteuriseerde melk. Gepasteuriseerde melk is verhit, waardoor alle bacteriën onschadelijk gemaakt worden die in de melk zitten. Hierbij maakt het dus niet uit of u gaat voor Weydeland Extra Belegen, de oude kazen Flinck of Rijck, of de 35+ Weydeland Kazen. Ziet u dus Weydeland in de naam? Dan weet u dat u dit ook als u zwanger bent eten kan.

De boerenkazen zijn gemaakt van rauwe melk en dat wordt afgeraden wanneer u zwanger bent. Ook getermineerde kazen zijn niet veilig wanneer u zwanger bent, omdat deze niet verhit wordt. Hieronder vallen de Villa Nella, Villa Truffo, seizoenskazen (lente, zomer, herfst, winter, sinterkaas en kerstkaas), Villa Fumé en Villa Nutmix. 

De brie die wij verkopen mag u wel eten, dus meedoen met een borrel is nog nooit zo leuk geweest!

Wij raden het aan om onze gerapte kazen en kaasfonduemixes binnen drie dagen te consumeren. Dit is ons advies, maar iets langer zal niet direct afbreuk doen aan de kwaliteit. Lukt dit niet, dan raden we aan om het in te vriezen.

Dat kan zeker en we denken graag met u/ jullie mee! U kan hierbij denken aan het voorzien van kaas op gelegenheden, grotere bestellingen, kerstpakketten, jubilea, zakelijke overeenkomsten en/of samenwerkingen. Stuur ons een mailtje via info@zussenkaas.nl of bezoek de pagina relatiegeschenken, om zo met ons in contact te komen.

Ja, in principe is er weinig aan de hand wanneer de kaas vacuümverpakt wordt en u deze meeneemt aan boord op een vlucht binnen Europa. Luchtvaartmaatschappijen die vluchten uitvoeren buiten Europa, hanteren soms andere regels. Dit kunt u eenvoudig nagaan bij de luchtvaartmaatschappij.